1. Proveedor y alcance del servicio
TripNexa es un servicio web de planificación y organización de viajes. Su aplicación permite gestionar detalles, planificar itinerarios, guardar archivos, usar asistencia opcional de IA y acceder a proveedores externos de reservas.
REVISIÓN DEL PROPIETARIO: identificar al proveedor legal, domicilio registrado, contacto, fecha de entrada en vigor, proceso de contratación, requisitos y edad mínima.
2. Tu cuenta
Usa datos de cuenta correctos, mantén tus credenciales confidenciales y utiliza los controles de recuperación y seguridad cuando sea necesario. No accedas a cuentas o viajes ajenos sin autorización.
REVISIÓN DEL PROPIETARIO: aprobar las disposiciones sobre responsabilidad de cuenta, suspensión, cierre y notificación, incluidas garantías legales obligatorias.
3. Tu contenido y el uso aceptable
Añade solo contenido y documentos que tengas derecho a usar. Respeta la privacidad de otros viajeros al introducir sus datos. No uses el servicio para actividades ilegales, distribuir contenido malicioso ni interferir con otros usuarios o el servicio.
REVISIÓN DEL PROPIETARIO: definir la licencia de contenido necesaria, la propiedad del usuario, el proceso de denuncia, las conductas prohibidas y el procedimiento de aplicación.
4. Información de planificación y asistencia con IA
Debes revisar itinerarios, sugerencias, tiempos de viaje, rutas y datos extraídos. La IA y las fuentes externas pueden ser inexactas o incompletas. Comprueba horarios, direcciones, transporte, requisitos de entrada, accesibilidad y reservas con la fuente oficial o el proveedor correspondiente.
Añadir un lugar al itinerario no es una reserva. El itinerario no garantiza acceso, entrada, seguridad ni disponibilidad de transporte.
5. Acceso gratuito
El plan Free actual incluye crear un único viaje durante toda la vida de la cuenta, planificación manual, itinerario online, mapas, acceso público, cuatro archivos en Wallet y una generación completa con IA. Otros límites y funciones disponibles se muestran en la aplicación. Eliminar un viaje no restablece este cupo.
6. Suscripciones Pro
Pro Monthly cuesta 9,99 US$ al mes e incluye 20 viajes premium nuevos por periodo mensual de facturación. Pro Annual cuesta 79,99 US$ al año e incluye 20 viajes premium nuevos por periodo anual. El cupo anual de viajes no es mensual.
Las suscripciones se renuevan según el intervalo elegido. La cancelación se gestiona en la aplicación y surte efecto al finalizar el periodo pagado. Los viajes premium creados con una suscripción conservan su acceso al terminarla. El acceso Pro temporal de un viaje gratuito existente finaliza salvo que se active por separado.
Las funciones premium incluyen exportación PDF, extracción de documentos, Smart Repair e IA avanzada. Se aplican límites de capacidad y uso de proveedores.
REVISIÓN DEL PROPIETARIO: aprobar los avisos de renovación y cambios de precio, impuestos, derechos de cancelación del consumidor, posibles pruebas, política de reembolso y condiciones finales de pago. El funcionamiento técnico de la cancelación no determina todos los derechos legales.
7. Créditos de viaje
Los Trip Packs son compras únicas: 5 créditos por 14,99 US$, 10 por 24,99 US$ y 20 por 39,99 US$. Los créditos sin usar no caducan. Un crédito permite crear un viaje premium o activar uno gratuito existente. Los viajes activados conservan el acceso premium.
Para nuevos viajes se usa primero el cupo disponible de la suscripción y luego los créditos. Eliminar un viaje no devuelve el cupo ni el crédito utilizado.
REVISIÓN DEL PROPIETARIO: aprobar las condiciones de compra de créditos, derechos de reembolso y desistimiento, compras erróneas y restricciones de transferencia. Las reglas técnicas no implican una política sin reembolsos.
8. Pagos
Las compras se inician en la aplicación mediante el proceso de pago disponible. El sitio de presentación no procesa pagos. Revisa importe, moneda, impuestos y si la compra es única o recurrente antes de confirmar.
La disponibilidad de compras se muestra en la aplicación. Un precio en este sitio no implica que un método de pago esté disponible en todas las ubicaciones.
9. Tours, entradas y servicios de terceros
TripNexa no vende los tours o entradas comprados mediante enlaces externos. El proveedor controla la oferta, precio, disponibilidad, pago, confirmación, prestación y condiciones de cancelación y reembolso. Dirige tus consultas de reserva al proveedor.
Algunos enlaces pueden generar una comisión para TripNexa. Consulta la declaración de afiliación. La disponibilidad de proveedores puede variar y un enlace no confirma una reserva.
10. Archivos y acceso compartido
Los documentos subidos no caducan automáticamente ni desaparecen al terminar el viaje. Pueden almacenarse indefinidamente mientras los conserves con tu cuenta, hasta que los elimines o solicites su borrado, sujetos a requisitos legales o de seguridad legítimos. Consulta el aviso de privacidad para conocer los detalles de conservación.
Los viajes nuevos activan por defecto la opción independiente de ejemplos públicos. Los viajes finalizados aptos pueden publicarse como ejemplos depurados con lugares revisados, estructura diaria, horarios generales, tipos de comidas y transporte. Excluyen identidad, datos de cuenta y viajeros, fechas exactas, vuelos, alojamiento, referencias de reserva, notas privadas y archivos. Puedes desactivar la opción para retirar la copia pública. Buscadores u otras personas pueden conservar copias anteriores.
Los ejemplos públicos son propuestas, no reservas. Personalizar un ejemplo crea un viaje privado editable en tu cuenta y usa el cupo o los créditos habituales. Añade tus fechas y detalles, luego revisa y actualiza el plan.
Guarda copias propias de los documentos importantes. Revisa el itinerario antes de activar un enlace público. Se excluyen notas privadas y enlaces a archivos de Wallet, pero cualquier persona con el enlace puede ver el itinerario público.
Las funciones online de TripNexa requieren internet. Un PDF guardado refleja el itinerario al exportarlo y puede no incluir cambios posteriores.
11. Disponibilidad y responsabilidades
Las funciones que dependen de servicios externos pueden estar limitadas o no disponibles. TripNexa no sustituye la orientación oficial, las confirmaciones de establecimientos ni las condiciones de reserva del proveedor.
REVISIÓN DEL PROPIETARIO: aprobar garantías, compromisos, responsabilidad, indemnizaciones y declaraciones obligatorias de derechos del consumidor. Este borrador no inventa límites de responsabilidad ni exclusiones de derechos legales.
12. Legislación, conflictos y cambios
REVISIÓN DEL PROPIETARIO: especificar legislación, jurisdicción, resolución de conflictos, recursos del consumidor, notificaciones de cambios y contacto legal verificado. Revisar todas las condiciones antes de publicar.
Consulta Contacto para conocer la disponibilidad actual de un canal público de contacto.